Die Dienstleistung?
Wie kann ich mich als Vermieter anmelden?
Wie erfahre ich ob und wann mein Objekt gebucht wurde?
Wie gelange ich in meinen Kundenbereich?
Ich habe meine Objekt ID vergessen?
Ich habe meine Passwort vergessen?
Kann ich mehrere Objekte anlegen?
Kann ich mein Passwort ändern?
Wie kann ich meine Anzeige löschen?
Können Gäste stornieren?
Bewertung der Objekte durch den Gast?
Die Dienstleistung?
Zimmersuche Berlin versteht sich als Dienstleister für Feriengäste und Anbieter von Ferienwohnungen,
Privatunterkünften oder ähnlichen.
Wir führen auf unserer Seite beide Parteien über unser Anzeigen- und Buchungssystem zusammen,
ein Vertragsabschluss über ein Mietverhältnis wird aber ausschließlich zwischen Vermieter und Gast
geschlossen.
Die Bezahlung an uns erfolgt erfolgt auf Provisionsbasis. Sie zahlen also nur an uns, wenn Ihr Zimmer
oder Ihre Ferienwohnung tatsächlich über uns gebucht wurde.
Wie kann ich mich als Vermieter anmelden?
1. Unter den Menuepunkt Vermieter Info im Untermenue Vermieter werden anklicken.
2. Formular ausfüllen und abschicken.
3. Sie bekommen ein Passwort und eine Objekt ID (zusätzlich auch per E-mail zugesand)
4. Damit können Sie sich sofort in Ihrem Kundenbereich einloggen und Änderungen vornehmen.
5. Ihre Anzeige wird nach Prüfung und Erhalt Ihrer Bilder veröffentlicht.
6. Sie können bis zu 8 Bilder an uns übermitteln
Benutzen Sie zum Hochladen der Bilder bitte das Formular im Kundenbereich.
Beim Zusenden Ihrer Bilder per E-mail kan die Freischaltung Ihres Objektes länger dauern.
Denken Sie daran gute Fotos sind die Grundlage für eine erfolgreiche Vermietung.
Wie erfahre ich ob und wann mein Objekt gebucht wurde?
Der Gast nimmt direkt Kontakt mit Ihnen auf, alles Weitere klären Sie per E-mail mit Ihren Gästen.
Wie gelange ich in meinen Kundenbereich?
unter den Menuepunkt Vermieter Info im Untermenue Vermieter login anklicken
und Objekt ID und Passwort eingeben.
Ich habe meine Objekt ID vergessen?
Suchen Sie Ihre Anzeige, die Objekt ID ist die Objeknummer, diese steht in der Anzeige ganz oben oder
in der Objektvorschau links.
Ich habe meine Passwort vergessen?
Im Vermieter login Passwort vergessen anklicken danach Objekt ID und Ihre E-mailadresse eintragen.
Nach dem Absenden bekommen Sie Ihr Passwort per E-mail zugeschickt.
Hinweis: Die eingetragene E-mailadresse muss die gleiche sein die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben.
Kann ich mehrere Objekte anlegen?
Ja Sie können auch mehrere Objekte anlegen.
Beim Anlegen eines neuen Objektes bekommt dieses automatisch ein eigenes Passwort.
Um sich einzuloggen brauchen Sie sich allerdings nur eine Ihrer Objektnummern und das dazugehörige
Passwort zu merken, im Kundenbereich können Sie dann zwischen den einzelnen Objekten wechseln.
Sie können im Kundenbereich auch für alle Ihre Objekte das gleiche Passwort eingeben.
Kann ich mein Passwort ändern?
Das Passwort wird am Anfang automatisch generiert, kann dann aber in Ihrem Kundenbereich geändert werden.
Allerdings raten wir aus Sicherheitsgründen von einer Änderung ab.
Bitte keine leicht zu erratenden Passwörter verwenden.
Wie kann ich meine Anzeige löschen?
Sie können Ihre Anzeige jederzeit und ohne Frist im Kundenbereich löschen, für bereits getätigte Buchungen
muss das Objekt allerdings noch zur Verfügung gestellt werden.
Können Gäste stornieren?
Der Gast kann die Buchung beim Vermieter stornieren muss dem Vermieter dafür aber eine
Stornogebühr zahlen, da dem Vermieter dadurch potenzielle Gäste verloren gegangen sind und er die
Provision an Zimmersuche Berlin zahlen muß.
Die Fristen und die Höhe der Gebühr sollte sich im gesetzlichen Rahmen bewegen und sind Sache des
Vermieters.
Bei vorzeitiger Abreise oder dem nicht Anreisen des Gastes gelten die gleichen Regelungen bezogen auf
die Restdauer des vereinbarten Mietverhältnises.
Der Vermieter hat das Recht die Stornogebühr bei seinem Gast einzufordern, auch wenn dieser nicht selbst
storniert hat sondern vorzeitig abgereist oder nicht angereist ist.
Hinweis: Für das Einfordern der Stornogebühr ist der Vermieter zuständig.
Das wieder Freischalten stornierter Tage ist nicht möglich.
Bewertung der Objekte durch den Gast?
Zur Qualitätssicherung gibt es ein Bewertungssystem.
Am Tag des Reiseantritts erhalten alle Gäste von uns eine entsprechende Bewertungsmail.
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