Die Dienstleistung?
Wie kann ich buchen?
Ich habe keine E-mail mit den Kontaktdaten bekommen?
Kann ich stornieren?
Zahlung und Preise?
Bewertung der Objekte durch den Gast?
Ablehnung durch den Vermieter?
Die Dienstleistung?
Zimmersuche Berlin versteht sich als Dienstleister für Feriengäste und Anbieter von Ferienwohnungen,
Privatunterkünften oder ähnlichen.
Wir führen auf unserer Seite beide Parteien über unser Anzeigen und Buchungssystem zusammen, ein
Vertragsabschluss über ein Mietverhältnis wird aber ausschließlich zwischen Vermieter und Gast
geschlossen. Die Nutzung der Homepage ist für Gäste kostenlos.
Wie kann ich buchen?
1. Objekt wählen
• auf Unterkünfte klicken
• gewünschtes Gebiet oder Stadtbezirk auswählen
• eine Liste aller in diesen Teil bei uns eingetragenen Unterkünfte wird angezeigt
• suchen Sie sich ein Objekt heraus
• in der Objektbeschreibung finden sie alle Daten das Objekt betreffend
2. buchen
• im Buchungskalender sehen Sie alle reservierten oder bereits gebuchten Tage
(Voraussetzung dafür ist, daß der Vermieter seinen Belegungsplan auf dem aktuellen Stand hält.)
• um zu buchen klicken Sie in den Kalender auf den Tag Ihrer Anreise
• danach wählen Sie den Tag der letzten Übernachtung (nicht den Abreisetag)
• im nun erscheinenden Auswahlmenue Anzahl der Personen wählen
• der Preis wird Ihnen angezeigt, klicken Sie auf weiter um Ihre Daten einzutragen
• klicken Sie auf buchen um Ihre Buchung zu senden
3. Kontaktdaten
• nach erfolgter Buchung
• Kontaktdaten werden angezeigt und gleichzeitig per E-mail geschickt.
• Vermieter wird per SMS und E-mail über die Buchung informiert.
• Kontaktaufnahme
Hinweis:
Zimmersuche Berlin ist nicht selbst Vermieter und kann daher keine Garantie dafür geben,
ob der Vermieter Ihre Buchung annimmt.
Ich habe keine E-mail mit den Kontaktdaten bekommen?
• Höchstwahrscheinlich ist ein Mailserver überlastet, die E-mail kommt dann ein paar Minuten später.
• Ihr E-mail-Konto wurde bereits von jemand anderen abgerufen ??
• Sie haben sich bei der Eingabe Ihrer E-mailadresse vertippt.
• Falls dies alles nicht zutrifft wenden Sie sich an uns.
Kann ich stornieren?
Sie können Ihre Buchung beim Vermieter stornieren müssen dem Vermieter dafür aber eine
Stornogebühr zahlen, da dem Vermieter dadurch potenzielle Gäste verloren gegangen sind.
Für die Fristen und die Höhe der Gebühr gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Bei vorzeitiger Abreise oder dem nicht Anreisen gelten die gleichen Regelungen bezogen auf
die Restdauer des vereinbarten Mietverhältnises.
Zahlung und Preise?
Für die Preisfindung ist allein der Vermieter zuständig und nicht Zimmersuche Berlin.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich an den Vermieter.
Bewertung der Objekte durch den Gast?
Zur Qualitätssicherung gibt es ein Bewertungssystem.
Am Tag des Reiseantritts erhalten alle Gäste von uns eine entsprechende Bewertungsmail.
Es können allerdings nur Bewertungen angezeigt werden, wenn Gäste das entsprechende Objekt auch
bewertet haben, deshalb an dieser Stelle unser Appell an alle Gäste bitte bewerten Sie Ihr Quartier
Ablehnung durch den Vermieter?
Hält der Vermieter seinen Belegungskalender nicht auf dem aktuellen Stand, kann es zu Ablehnungen
von Buchungen kommen, Zimmersuche Berlin ist dafür nicht zur Rechenschaft zu ziehen.
Das letzte Aktualisierungsdatum ist unter den Buchungskalender in der Objektansicht zu finden.
Der Vermieter ist für das Aktualisieren seines Belegungskalenders selbst verantwortlich um darin seinen
Eigenbedarf und eventuelle Buchungen die nicht über diese Internetseite kommen einzutragen.
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